每一个小区都有属于自己的故事，同样每一个小区也有迥异于其他小区的气质。走进丰金·天福新城给人的感觉就是舒服和亲切。

　　一个刚刚建立4年的小区，业主来自四面八方，一张张陌生又熟悉的面孔，他们拥有不同的职业，有工人、有农民、有教师也有商人，有耄耋老人也有牙牙学语的孩童，他们因为天福新城物业全心全意为业主服务的理念；因为事无巨细的工作方法；因为亲如一家的管理模式。所以人人都是小区的管理者，人人都是小区的主人。而管理者又都把自己当成业主，更是主人翁，这样的换位结果，就是小区处处洋溢着春天般的温暖，每一家每一户，都在演绎着美好的故事，每一时每一刻，小区都有许许多多的微感动汇集在一起。譬如业主家里跑水了，物业工作人员二话不说，俯下身子就扫水擦地；家里有行动不便的老人，什么时间出门都心里有数，帮着搬搬抬抬；谁手里提的东西太重，只要看见，马上搭把手；门卫悉心记得每一位业主，微笑着为进进出出的每一个人服务……这一切不曾惊艳时光，却温暖了流年，让每一位天福新城人倍感幸福。

　　天福新城楼宇虽高，却割不断邻里之情，我帮你，你助我。好多业主说，这里好像穿越到几十年前，邻里融洽亲密，就像一个大家庭。这种氛围不是偶然形成，是在于物业管理者们辛勤的付出和积极的营造。天福新城的物业经理曲霞就像一本小区“活档案”，业主诉求、业主情况、业主所急、业主所想，都一一记在脑海里，如数家珍。同样其他的员工，关于缴费，关于保修，关于门禁，关于快递，都笔笔清晰，心中有数。那些花草树木，那些角角落落，那些公共门窗，那些甬道，都井井有条。让物业管理制度注入温情，让管理条例都动起来，让业主感受到管理者的真诚，感受到那些规章制度不是约束而是保护，每一项措施都是担当而不是分担，这就是一个被人称颂的小区。天福新城就是这样践行了一种管理模式，叫做“亲如一家”。

　　这个管理模式的形成和成功与丰金集团的企业文化是一脉相承，那就是让中国传统文化贯穿到每一个管理环节，譬如老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，譬如向善崇德、古道热肠。传播爱成为管理的主旋律，譬如丰金爱心餐厅、爱心超市，深入有困难的家庭。整个小区呈现出关爱了我，关爱了大家，关爱了世人众心。

　　天福新城普通却不平凡，因为物业管理本身就是因为繁琐和众口难调不能采取强硬措施的一个服务行业，如果不以情动人，以爱为主与先进的管理机制相结合，小区的管理进入一个抵触和胶着的状态，祥和和幸福就无从谈起。天福新城的这种氛围值得很多小区关注和学习。这是日前去天福新城采访业主故事给予的启迪，当然，故事每时每刻依然在发生，这些故事温暖着社区，也增添了小区的魅力。