贴心服务,业主至上——记“管家+长工+益友”的丰金物业
来源: | 作者:fengjinjituan | 发布时间: 2048天前 | 693 次浏览 | 分享到:

       每一个岗位,如果你不亲临其中,可能永远体会不到其深处,物业的工作对我亦然。印象中物业公司是小区业主“管家”。亲临其中,所见所闻后,感觉用“管家+长工+益友”来形容更贴切,它融入到我们日常生活中,平淡却又必不可少。


丰金物业的服务宗旨是:

贴心服务

       8.16号这天,一个大叔来到前台询问自己的房款问题,前台同事耐心听完他房款的事以及他的经历后(有时做个耐心的听众也是服务之一),然后告诉大叔,房款情况得在地产财务那边查。说着曲经理闻声出去,详细了解大叔的情况。得知大叔是坐公交车过来的,腿脚因为前段时间意外,走路也不是很方便,便马上安排物业大哥亲自把大叔送到地产财务。大叔直夸:你们心真好,真善良。

的确,善良是为人处世的根本,一切世间的美好,都是伴随着善良、感恩。

当然,处理事情上的尽善尽美,还是值得我们旁观者学习。

丰金物业服务宗旨:

业主至上,一家亲

       物业与业主虽然是服务关系,但是有时候胜似亲人,涛涛奶奶就是其中一位。她跟她的小孙子是物业常客,我们都很喜欢这对祖孙俩。慢慢熟悉得知,她空闲时间还会去干家政,是位“闲不住”的老人。有天中午,突然就带着她的工具来到我们物业大扫除,我们再三推脱,还是拗不过老人家。我在背后看着这样一位瘦小的老人,感觉她身上有无穷的力量。如果不把我们当家人,当自己亲人,恐怕我们享受不到这样“星级”服务。

       我新来这一个月时间内,经常听到业主来办理业务时顺口说:咱们物业态度就是好,服务就是好。心里也是暖暖哒。当然服务永无止境,待学习的地方还有很多。

有这样一群团结、协作、善良的伙伴们,工作一定会越来越顺利,丰金物业也会越来越好!

——姜娜


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