爱心优质服务 厚德温暖家园——记丰金物业暖心小故事
来源: | 作者:fengjinjituan | 发布时间: 2074天前 | 1651 次浏览 | 分享到:


 

一句贴心的问候,会换来一个暖心的微笑;一个微小的动作,会得到业主发自内心的感谢。在天福新城小区物业里,墙上挂着几面锦旗:“爱心优质服务,厚德温暖家园”、“服务第一全心为民,业主至上暖上人心”……温暖的字里行间,不禁流露出业主满满的信赖感、幸福感和满意度。


爱心优质服务,厚德温暖家园


这面锦旗的来历,还得从去年大年三十那天,十号楼一楼业主孙大叔和王阿姨一家说起。

业主王大叔:去年农历大年三十晚上7点多,我突然发现家里的下水管发生堵塞,污水涌上地面,顿时心生不快。心想:在这阖家团圆、喜庆热闹的日子里,况且已经晚上7点多了,上哪儿去找管道工呀!谁又愿意来呀?可明天是大年初一,家里肯定要来客人的,这可怎么办呢?于是我招呼老伴拨打了咱小区物业的值班电话。

不一会儿,当晚值班的杨明录班长就来到我家里查看情况,但由于疏通下水管道是个技术活,需要专业工具,杨师傅也处理不了。他就联系了物业曲霞经理,安排了工程曲世强师傅过来。

回忆起当时的情况,孙大叔有些不好意思。“当时曲师傅还在水道的老家过年呢,顾不得吃团圆饭就赶回来了,两位师傅忙活了一个小时,结果发现是一块抹布堵塞了管道,捞出来后管道就通畅了。最后杨师傅继续回去值班,曲师傅自己在牟平家里过的年,真是辛苦了。他们总说这是应该做的,但我还是有些过意不去,特别感激他们。”随后,这面赞扬物业优质服务的锦旗就被孙大叔送来了。


热情,效率高,服务好,物业工作人员真的就是把我们业主当成家人在服务,我们深感幸福,在这住的十分踏实!”说起小区物业,孙大叔和王阿姨夸奖的话语就停不下来。孙大叔还说,小区出门就有免费的爱心餐厅,方便了不少孤寡老人。“丰金集团做了这么多好事,真是我们本地企业的好榜样!”


说着物业曲霞经理的电话铃声响起,一位业主阿姨说自己家里的新鲜水果成熟了,要拿来给大伙儿分享。“业主也都把我们当成自家闺女了。”曲霞笑着说。虽然都是点滴小事,但王阿姨说,也正是从这些小事中,才能体现出工作人员的热情、周到。


  

每时每刻,用心用情。”每一个丰金物业人都在以实际行动践行着这句话。从进门的保安人员,到物业前台、会计、工程和维修师傅,每一个人都以最亲切的笑容和饱满的热情对待每一位业主,处理每一个问题。工作人员们用心服务每一位业主,业主们更是把工作人员当成了家人一般,业主幸福生活指数不断提升。

一个平凡的故事,会让人感动好多年;每一次真正的付出,足以美丽千万遍。

弘扬儒商精神,促进诚信建设

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